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意大利志愿者的亲身经历:女留学生疑似感染,可是没有医疗卡……

发布时间:2020-08-05

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意大利的疫情有所好转,但是还在继续。4月4日一天就新增确诊4805例,这一天意大利的确诊总数达到了124632例。

留学生是这个社会最脆弱的群体。他们孤身来到意大利求学,人生地不熟,有的甚至言语不通,也不了解社会的基本运作模式。加上疫情突然来袭,这位都灵的女留学生几乎被推到了困境…

Erika Ye后来一直负责跟进这位身在都灵的留学生。下面是Erika Ye的一些亲历,对留学生的防疫有参考价值。

当时她跟我说了一些症状:连续10几天处于无力状况,咳嗽5天了,还有胸口有痰但是咳不出来,不过没有高烧,有些类似新冠症状。加上当时的都灵已经有人确诊了,就更怀疑是感染了。

之后我就直接帮她联系急救中心和红十字会。急救中心给我的回复是没有高烧的话就不会接手,建议我们打电话去家庭医生那里看。由于那位留学生刚去都灵没多久,并没有办理当地的医疗卡,所以我们没有可以联系的家庭医生,唯一能联系的就是当地的Guardia Medica(值班医生)

值班医生只有在晚上8点后才接待没有医疗卡的病人,所以我尝试着在8点后拨打值班医生的电话。但是一个晚上都是电话占线的状态。我想应该是有很多人在拨打那个电话吧。所以我就把这件事发到了群里。刚好群里有个志愿者是懂一些医疗知识的,然后她就帮忙打电话给这位留学生,给她安抚一下心情。因为我们也有想过可能是因为身处在疫区,所以会比较敏感,需要一点心理的疏通。听完另一个志愿者的建议之后,我再次打电话给这位留学生让她注意准备好体温计,注意体温。她的声音听起来没有像之前那么紧张了。我也比较放心了点,打算第二天继续帮她打电话给值班医生。

当天晚上,我和群里的小伙伴们说了这个留学生的情况。大家一致认为在现在的情况下办理医疗卡,会为之后医疗方面的问题提供更加方便的操作,并能有效避免万一需要就医时的巨额费用。所以我们就开始查找关于留学生办理意大利医疗卡的信息。

接收到的信息很多,但是都是来自于不同地区的。我把所有收到的信息整理了一遍,告诉这位留学生,并详细的解释了所需办理医疗卡的流程。但是办理医疗卡最快也要等到周一。当时已经是周五晚上了,所以我也只能安慰她,让她好好照着之前那位志愿者的方式,做一些放松的事情,尽量减少心中的焦虑,同时我也提供了都灵当地的中医师志愿者的号码,有需要的话可以联系他们。

第二天(周六)上午,我打电话给当地的医疗中心询问确切的当地办理医疗卡的手续。接电话的工作人员让我直接去医疗中心办理,在那里会有人提供很明确的办理方式。了解完医疗卡的事,我就继续拨打值班医生的电话,尝试在上午的时候能不能联系到他们,让他们先给这位女生做一个检查。但是很无奈的是,我的手机卡是意大利某某电信公司的,有一个Bug(程序漏洞),就是当电话接通到一个小时的时候,就会自动挂断。导致每次电话排队快要轮到我的时候,电话就会自动挂断。就这样,我连续拨打了3个多小时,被掐断了3次电话。没有办法,我只能一直尝试着拨打值班医生的电话。但是一直都联系不上。

一边联系着医生,一边我也跟这位留学生保持联络。跟昨天比起来,她的声音听起来比第一次我们接电话的时候轻松多了。她还尝试着安慰我说,她现在感觉好一点了,就是胸口还有痰咳不出来。我告诉她,如果有其他的问题,一定要打电话给我,保持联系。并且交代了周一出门办理医疗卡时,切记带上身份证件和准备意大利新规的出门自我申明表格,避免处罚。

星期一上午,她顺利的办完了医疗卡。我接到了她的电话,说她出门了一趟之后感觉好像没有那么难受了,也许真的是因为心理压力的关系才会感觉自己不舒服。她叫我放心,她也打算先睡一觉,如果之后身体舒服了,那就不用约家庭医生了。听到这些话,我心里宽了很多,毕竟中间隔了一个周末,我还是蛮担心她的。我不是医护,我只能尽自己的力量陪伴了。

星期二,她还是打电话过来,请我帮她打电话约家庭医生。我联系上家庭医生,大致告诉了家庭医生这位女生的状况。不过家庭医生之后还是坚持自己打电话跟女留学生确认。

由于家庭医生的语速太快,导致这位女生没有听清。女生就认为自己需要去一趟诊所看病。我建议女生出门的时候,一定要做好安全防护,跟人保持一定的距离。

第二天,女生看完家庭医生之后再次打电话联系我,说她被家庭医生呵斥了一顿,不过家庭医生还是帮她看了病,然后就给她开了单子,不过还是因为语言障碍的原因,她没有听懂那是什么意思。所以我就再次打电话给家庭医生。医生告诉我,这位女生需要去药房买一剂去痰糖浆,是化解胸口的痰的,先试着服用一个星期,如果情况没有转好就需要去急诊了。我把医生的话转达给了女生,让她去买药。

之后一个星期,我都没有接到这位女生的电话。从Padova志愿者王晓辉那里了解到这位女生病情忧虑明显的好转,痰少了很多,胸也没那么闷了。

我们很庆幸她只是小病,她的室友也没有出现类似的症状。希望在意大利的留学生们,安全度过疫期。其他华人同胞如果有需要,我们会尽全力去帮助。希望疫情早日结束。

翻译志愿者组织召集人林洁先生表示,希望借此文章提醒各位留学生们,注意及时办理好自己在当地的医疗卡。医疗卡就是我们国内常说的医保卡。早点办好,未雨绸缪,有备无患。(新欧洲侨报)



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